Data Ultima Modifica: 07/04/2021

QUALITA'

Certificazione ISO 9001:2015
Pubblicato in data 02.03.2020

Indagine di Customer Satisfaction


Data di Pubblicazione: 07/04/2021

Monitoraggio rispetto tempi procedurali
Procedura qualità ISO 9001:2015

Gestione dei reclami e delle non conformità (Documento AZQG07 Rev.02)

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2019: giorni 11,49 (data di pubblicazione 16.03.2020)

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2018: giorni 6,81

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2017: giorni 4,50

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2016: giorni 6,90

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2015: giorni 4,74

Reclami/Segnalazioni periodo medio di risposta anno 2014: giorni 11,04